Création de site, maintenance web et infogérance : l’offre end-to-end se généralise pour le bonheur des clients !
Pourquoi un prestataire unique pour la création de votre site, la maintenance web ou l'hébergement ?
Vous avez une entreprise et vous souhaitez renforcer votre présence en ligne ? Vous souhaitez optimiser votre visibilité sur le web et dégager davantage de revenus auprès d'un public plus large et international ? Alors vous avez besoin d'un site internet !
Créer et mettre en place votre propre site internet peut ressembler au parcours du combattant. Quel CMS/framework et design mettront votre site en valeur ? Comment ajouter des plugins et applications personnalisés pour vos besoins ? Quelle stratégie digitale adopter pour être mieux référencé sur les moteurs de recherche tel que Google ?
Je veux créer mon site internet !
Une maintenance web unique
De plus, si vous avez confié la création de votre site-ecommerce à une agence web. Et l’hébergement et la maintenance web du site internet ou ecommerce à d’autres prestataires informatique. Vous avez donc 2 à 3 prestataires externes.
Mais en cas de problèmes, qui sera le responsable en cas de panne du site ou problème de performance, de sécurité ? Quelle sera la procédure pour résoudre le problème avec tous ces acteurs? Et combien de temps cela va-t-il prendre?
Confiez le développement, l'hébergement et la maintenance de votre site internet a un seul prestataire technologies de l'information et de la communication. Une agence web 360° vous permet de ne pas vous poser toutes ces questions, en plus de vous faire économiser de l’argent !
Pourquoi externaliser votre hébergement web?
Après avoir développé votre site internet, vous aurez besoin d'une solution d'hébergement web fiable et performant. Un service en toute confiance, et qui offre un bon rapport qualité/prix. Beaucoup n’y prête pas attention, l'hébergement est la base sur laquelle repose la plus grande partie des plateformes en ligne. Que vous soyez une TPE, une PME, une ETI ou une grande entreprise, ne voudriez-vous pas le meilleur hébergement web pour vos besoins?
L’externalisation de l’hébergement du système IT et des données est devenue monnaie courante pour de plus en plus d’entreprises. En effet, le marché de l’externalisation a augmenté de 10% dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique) en 2019 par rapport à 2018 (études IT ISG). Cette solution permet d’avoir à disposition des spécialistes, des datacenters modernes, hautement sécurisés et performants.
Si vous avez accès à toutes ces infrastructures et connaissances pour pouvoir assurer le bon fonctionnement de votre site internet, vous êtes chanceux ! Car, pour de nombreuses entreprises le coût de la technologie peut devenir un frein à leur développement.
De plus, le marché propose différents types d'hébergement:
Maintenant que vous avez compris l’importance d’un hébergement et peut-être même trouvé un foyer à votre site, il faut à présent l’entretenir. Et cela au quotidien !
Pourquoi faire appel à un service de Maintenance Web ?
En tant qu’entreprise florissante, vous êtes en perpétuel développement. Et vous n’avez pas forcément le temps de vous occuper de votre système informatique. Pourtant votre système doit lui aussi être à jour pour suivre votre évolution afin de répondre au mieux à vos nouveaux besoins.
Ou dans un scénario catastrophe, vous n’avez pas fait les mises à jour nécessaire de votre site e-commerce. Alors, vous devenez une proie vulnérable aux cyber attaques et les données de vos clients ne sont plus en sécurité. Voilà votre business paralysé et décrédibilisé. Vos clients boycottent votre site et l’argent ne rentre plus. Et cela va vous coûter très cher pour vous sortir la tête de l’eau !
C’est pour éviter ce “doom” scénario et privilégier la croissance de votre entreprise, qu’il existe aujourd’hui des agences spécialisées dans la maintenance informatique. Ce service est plus communément appelé Tierce Maintenance Applicative (TMA).
Un contrat de Maintenance Web ou TMA est un service de maintenance de vos applicatifs métiers (software). Afin d'en assurer le bon fonctionnement tout au long de votre activité, vous pouvez confier tout ou une partie de la maintenance des systèmes et d'applications informatiques à un prestataire informatique tiers.
Ce prestataire a pour rôle de:
- Prévenir les futurs dysfonctionnements
- Corriger les bugs
- Faire évoluer les différents extension selon les besoins
- Renforcer la sécurité de la plateforme
- Optimiser le site internet
- Faire respecter les nouvelles dispositions de la politique de sécurité
Pourquoi faire appel à une agence pour sa maintenance web?
Vous suivez la logique …. Imaginez, le chargement de votre site internet a drastiquement ralenti, ce qui impact votre stratégie SEO et l'expérience utilisateur. Votre prestataire d'hébergement vous dit que le problème vient des codes sources ou de votre application PHP, et donc de votre prestataire de maintenance. Pareillement, la TMA renvoie la balle en soulignant que cela vient du serveur de l'hébergement. Et pendant ce temps, votre source de revenu et une nouvelle fois paralysée.
Ceci est un scénario qui arrive malheureusement à beaucoup d’entreprises. Mais cela pourrait être évité, si depuis le départ toutes les étapes de la mise en place du site internet sont réalisées par un seul prestataire.
Une seule agence c’est la garantie d’une tranquillité d'esprit et une responsivité à toute épreuve:
- Meilleure réponse aux attentes de vos utilisateurs avec un site internet sur mesure (ergonomie, fonctionnalités, etc.. )
- Meilleure connaissance de votre parc applicatif (mise a jour, evolution, etc ..)
- Meilleure maîtrise des risques ( opérationnels, sécuritaires …)
- Meilleure optimisation de vos compétences et ressources (maîtrise des coûts, disponibilité de votre équipe interne, etc…)
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