Gestion de projet scrum : comment s'applique-t-elle au développement IT ?

La gestion de projet Scrum se rapporte à l’application du framework Scrum, soit l’ensemble des procédés les plus utilisés de la méthode Agile. Il s’agit d’un cadre de développement IT propice pour la résolution de problèmes complexes ; tout en fournissant, de manière productive et créative, des produits à forte valeur ajoutée. Ci-dessous, Esokia décortique l’approche Agile/Scrum pour vous. 

Dans le contexte du développement de logiciels, l’agilité est une approche permettant à une équipe de livrer un projet correspondant parfaitement aux attentes du client, via « un cycle de développement itératif, incrémental et adaptatif » (Wikipédia). Aujourd’hui, la méthode Agile, est de plus en plus pratiquée en entreprise. À cet effet, le 15e rapport « State of Agile » indique une croissance de l'adoption Agile au sein des équipes de développement logiciel, passant de 37% en 2020, à 86%, en 2021. De plus, selon ce rapport, Scrum est l'approche Agile la plus populaire, avec 66% des personnes interrogées l'identifiant comme la méthodologie qu'ils suivent le plus étroitement.

Contrairement aux pratiques de gestion de projet traditionnelles, la méthode Agile avec le cadre de développement informatique Scrum favorise la collaboration intra/interéquipe, l’implication du client à chaque étape du projet, l’adaptation au changement et l’efficacité. Elle a l’avantage d’être beaucoup plus flexible et rapide que les méthodes classiques reposant sur le modèle de développement en V ou en cascade. 

Le framework Scrum permet de rendre une équipe plus productive et d’optimiser le produit en faisant des bilans réguliers où les utilisateurs finaux peuvent donner leurs feedbacks. Ainsi, à l’opposé des méthodes traditionnelles où les anomalies ou modifications à apporter au produit sont détectées à un stade avancé du cycle de développement et même parfois, trop tard ; avec Scrum, il est possible d’intégrer de tels changements tout au long du projet. 

Selon les experts, « Scrum est empirique dans le sens qu'il fournit aux équipes un moyen d'établir une hypothèse sur la façon dont elles pensent que quelque chose fonctionne, de l'essayer, de réfléchir à l'expérience et de faire les ajustements appropriés. » (agilealliance.org).

Gestion de projet Scrum : la mêlée

Le framework Scrum emprunte son nom du monde du rugby. Scrum fait référence à la mêlée, une phase de jeu où « les avants de chaque équipe se mettent face à face en s'arc-boutant pour tenter de récupérer le ballon, lancé sur le sol au milieu d'eux... » (Larousse). Telle la mêlée en rugby, les membres d’une équipe agile utilisant Scrum se réunissent le plus souvent possible, afin de faire le point sur le projet, vérifier qu’il avance dans le bon sens et demeurent prêts à effectuer les corrections nécessaires. 

La gestion de projet Scrum est donc basée sur cet état d’esprit proactif et participatif, qui garantit pour le client le juste équilibre entre l’investissement prévu et la livraison de solutions opérationnelles. 

Il faut noter que ce cadre est particulièrement pratique pour une équipe transverse évoluant dans un environnement de développement de produit où il y a une importante quantité de travail, pouvant être divisée au-delà d'un sprint ou d’une itération de 2 à 4 semaines.

Les principes Scrum 

Selon scrum.org, la nature empirique de Scrum repose sur les principes suivants :

• La transparence

La transparence est requise au sein de l’équipe. Chacun doit être informé des problèmes rencontrés par les autres membres ; par exemple des écarts entre l’objectif du sprint ou de l’itération et le travail effectué. Ainsi, ils peuvent s’entraider pour les résoudre. 

• L’inspection

L’inspection est cruciale dans le framework Scrum. Des points d’inspection fréquents, notamment le daily Scrum, le sprint review et le sprint retrospective sont intégrés au cadre de développement IT pour permettre à l'équipe de réfléchir au fonctionnement du processus. 

• L’adaptation 

L’adaptation est un autre pilier des procédés Scrum. L’équipe tient des réunions tous les jours, afin de constamment adapter le développement d’un produit en fonction de l’apprentissage réalisé lors de chaque itération. L’agilité repose sur la capacité d’adaptation.

Le vocabulaire Scrum 

Pour appliquer les techniques de gestion de projet Scrum, il faut d’abord en comprendre le vocabulaire.  Comme vous l’avez vu plus haut, il existe un jargon propre à ce framework, dont le daily Scrum, le sprint, le sprint review et le sprint rétrospectif…  

• L’incrément

Un incrément est une addition concrète vers l'objectif du produit, augmentant sa valeur totale. Chaque incrément s'ajoute aux incréments précédents et est soigneusement vérifié pour s’assurer qu’ils fonctionnent ensemble. 

• Le daily Scrum 

Le daily Scrum (la mêlée quotidienne) est un échange de courte durée (environ un quart d’heure) impliquant surtout les développeurs. Ils utilisent ce moment pour évaluer les progrès vers l'objectif du sprint actuel. Le daily Scrum accroît la probabilité que l'équipe de développement IT atteigne l’objectif fixé.

• Le sprint (aussi appelée itération)

Les sprints sont le cœur de Scrum, où les idées sont transformées en valeur (scrum.org).

Le sprint est un délai prédéterminé d’un mois ou moins, pendant lequel l'équipe produit un incrément potentiellement livrable du produit. L’équipe doit maintenir des sprints d’une durée et d’une qualité consistantes tout au long du projet. Un nouveau sprint démarre dès la conclusion du sprint précédent. Tout le processus pour atteindre l'objectif du produit (incluant la planification du sprint, les mêlées quotidiennes, le sprint review et le sprint rétrospectif) se déroule au sein des sprints. 

• La planification du sprint

L’équipe commence chaque sprint par une concertation pour déterminer sur quels éléments du backlog produit (les fonctionnalités attendues) elle travaillera pendant cette période. L’équipe planifie aussi comment elle livrera cet incrément avec succès. Cette étape où l’objectif du sprint est défini.

• Le sprint review

À la fin du sprint, toute l'équipe passe en revue les résultats atteints. Lors de cette réunion de travail, elle présente aux parties prenantes les incréments terminés, pour obtenir leurs feedbacks. Les commentaires de la revue de sprint sont ensuite inclus dans le backlog produit, afin d’être pris en compte par la suite.

• Le sprint retrospectif

C’est l’occasion pour l’équipe de passer en revue le dernier sprint effectué ; d’où le nom de cette étape : sprint rétrospective. Elle réfléchit à la façon dont les choses se sont passées, identifie les ajustements requis et les inscrit dans le backlog du produit, afin de procéder à ces modifications dans le prochain sprint.

Les rôles dans une équipe Agile Scrum 

Scrum convient le plus à une équipe pluridisciplinaire, consistant du Product owner, du Scrum master et d’une sélection d’ingénieurs IT qui se charge du développement du produit.

• Le Product owner 

Le Product owner (le propriétaire du produit) est responsable de la gestion du backlog produit. Porteur de la vision du produit, il s’assure qu’il soit réalisé selon les attentes du client et des utilisateurs. Pour ce faire, il est en interaction directe avec les développeurs.

• Le Scrum master

Assistant le Product owner, le Scrum master (le maître du Scrum) est le garant du respect de la méthode Agile et du framework Scrum. Il est également un coach pour les développeurs, veillant à ce que chacun puisse exercer au mieux ses fonctions.

• L’équipe de développement 

L’équipe de développement est généralement composée d’ingénieurs IT ayant chacun leur spécialité, soit des développeurs Back-end et Front-end, de DevOps, designers UX et UI, ainsi que des testeurs QA (Quality Assurance / Assurance Qualité) ; travaillant en partenariat avec le Product owner et le Scrum master. 

Vers l’entreprise Agile Scrum 

Le framework Scrum peut être adopté par plusieurs équipes au sein d’une entreprise, facilitant par la même occasion, le déploiement de l’agilité à l’échelle de toute l’organisation. 

Pour ce faire, l’entreprise peut s’appuyer sur les méthodes multi-équipes Scrum. Par exemple, le Scrum of Scrums est une technique permettant la coordination de diverses équipes Scrum devant collaborer pour livrer des projets de grande taille ou des solutions complexes.

Le Large Scale Scrum (LeSS) - le Scrum à grande échelle - est une autre formule Scrum où des « équipes pluridisciplinaires et complètes, de 3 à 9 personnes axées sur l'apprentissage, font tout, de l'UX au code en passant par les vidéos, pour créer des éléments finis et un produit livrable » (less.works).

Une chose est sûre : grâce aux  nombreux avantages qu’elle offre, la gestion de projet selon le cadre de développement IT Scrum a un bel avenir dans les entreprises. 

Esokia Innovative Digital Agency

Esokia Innovative Digital Agency applique la méthode Agile et le framework Scrum dans la gestion de ses projets digitaux, depuis sa création en 2009. Notre agence est un partenaire aguerri dans le domaine de l’externalisation IT ; nous opérons dans 4 pays clés dans des fuseaux horaires alignés sur les marchés européens et d’Afrique/ Moyen-Orient, soit en France, à l’île Maurice, à Madagascar et en Serbie. Nos prestations comprennent la conception, le design UX/UI, le développement, le test, ainsi que l’hébergement et la maintenance de services digitaux, sites Internet, e-commerce, marketplaces et applications web et mobile.

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