Cyberattaques : votre site e-commerce est-il vraiment protégé ?

La cybercriminalité représente aujourd’hui une menace globale pour les sites e-commerce. Piratage, vol de données, usurpation d’identité : les attaques se multiplient et visent quotidiennement des entreprises de toutes tailles. Derrière ces offensives, des réseaux organisés exploitent la moindre faille de sécurité pour s’emparer des paiements et des données clients.

Faux sites, phishing, rançongiciels : les méthodes d’attaque gagnent en sophistication et en organisation. La cyberattaque n’est plus un événement rare, mais un risque permanent à gérer comme un enjeu stratégique majeur.

Le web skimming est considéré comme l'une des menaces les plus craintes en termes de sécurité sur le web. C'est un logiciel malveillant qui est inséré directement dans le code du site de vente en ligne, généralement par l'intermédiaire d'une vulnérabilité dans un plugin ou un script tiers non mis à jour. Une fois opérationnel, il redirige les informations entrées dans les formulaires de paiement vers un tiers malintentionné, sans que ni l'utilisateur ni la société ne soient au courant. Cette sorte d'attaque souligne la nécessité primordiale d'un entretien minutieux du site web, comprenant la surveillance des scripts, les actualisations de sécurité et les vérifications périodiques. Pour les entreprises, un tel événement peut provoquer des dommages financiers, nuire à leur image et entraîner une dégradation persistante de la confiance de leurs clients.

Aujourd’hui, la cybersécurité est devenue un enjeu stratégique pour le e-commerce, aussi vital que l’expérience utilisateur ou la logistique. Les cyberattaques ne sont plus l’exception, elles sont devenues la norme.

Cybersécurité : les chiffres clés à connaître en 2025

En 2024, la cybercriminalité a coûté plus de 100 milliards d’euros aux entreprises françaises selon Statista. Cette somme astronomique illustre la gravité d’un phénomène qui touche tous les secteurs, mais le e-commerce est l’une des cibles privilégiées.

Selon le Baromètre CESIN 2025, le phishing reste le vecteur d’attaque dominant (60 %), suivi de l’exploitation de failles (47 %) et des attaques par déni de service (41 %). Ces chiffres révèlent une tendance inquiétante : les pirates informatiques affinent leurs techniques pour cibler les points faibles des plateformes e-commerce.

E-commerçants : un sentiment d’urgence partagé

Les dirigeants du e-commerce ne sont pas naïfs face à ces menaces. D’après une étude Toluna pour la Fevad et LSA (2025) :

• 82 % des décideurs pensent que les tentatives de cyberattaques vont augmenter en 2025 ;
   
• 87 % déclarent vouloir renforcer leur protection contre ces attaques.
  
   

Cette prise de conscience est salutaire, mais elle doit s'accompagner de mesures concrètes. Trop d’acteurs sous-estiment encore la complexité d’une cybersécurité efficace, la réduisant à la simple installation d’un antivirus.

Fraude aux paiements et usurpation d'identité : les fléaux du e-commerce

La fraude aux paiements en ligne devrait générer plus de 343 milliards de dollars de pertes entre 2023 et 2027 (Juniper Research, 2022). Mais une menace encore plus insidieuse monte en puissance : l’usurpation d’identité numérique.

En 2024, une enquête conjointe de The Guardian, Die Zeit et Le Monde a révélé l’existence d’un réseau chinois, BogusBazaar, à l’origine de plus de 76 000 faux sites de vente en ligne. Ces plateformes frauduleuses, imitant des marques telles que Dior, Nike ou Prada, ont trompé plus de 800 000 consommateurs en Europe et aux États-Unis. En France, ce réseau a déjà escroqué 170 000 personnes sur quatre ans, pour un total estimé de 50 millions d’euros.

Les conséquences pour les véritables e-commerçants sont dramatiques : perte de confiance des clients, atteinte à la réputation, hausse des demandes de remboursement… Et les recours juridiques sont souvent complexes et inefficaces face à des organisations cybercriminelles transnationales.

_{La cybersécurité, un investissement stratégique pour les e-commerces}
 

La sécurité numérique n’est plus un luxe ou une option. C’est un levier de compétitivité. Un site e-commerce sécurisé inspire la confiance, protège les données personnelles de ses clients, garantit la conformité aux réglementations (RGPD, DSP2…) et assure la continuité d’activité.

Cybersécurité proactive : l’investissement qui protège et propulse votre activité

Adopter une approche proactive en matière de cybersécurité n’est pas seulement une mesure de protection : c’est un investissement stratégique à forte valeur ajoutée. Les avantages sont nombreux et directement mesurables pour les acteurs du e-commerce :

• Réduction significative des risques opérationnels
  Une sécurité renforcée diminue l’exposition aux cyberattaques, limitant ainsi les interruptions d’activité, les pertes de données sensibles et les atteintes à la réputation.
   
• Amélioration de la confiance client et de l’expérience utilisateur
  Des plateformes sécurisées rassurent les consommateurs, favorisant des parcours d’achat fluides et sereins, condition essentielle à la fidélisation.
   
• Optimisation des performances commerciales
  Un environnement de vente fiable permet d’augmenter le taux de conversion. Les utilisateurs sont plus enclins à finaliser un achat lorsqu’ils perçoivent des garanties claires de sécurité (certificats SSL, vérification des paiements, etc.).
   
• Conformité aux normes et obligations réglementaires
  Une politique de cybersécurité rigoureuse facilite l’alignement avec les exigences légales (RGPD, DSP2, PCI-DSS), réduisant les risques de sanctions et de litiges.
   
• Réduction des coûts liés aux incidents
  Investir en amont dans la sécurisation permet d’éviter des dépenses nettement plus lourdes en cas d’attaque (gestion de crise, restauration de données, communication de crise, frais juridiques…).
   

Sécurisez, rassurez, performez : nos solutions e-commerce sur-mesure

Voici comment Esokia aide les entreprises à se prémunir efficacement :

1. Test d’intrusion 

• Simulation d’attaques réelles pour identifier les failles de sécurité 
• Évaluation de la résilience face aux tentatives d’accès non autorisées ou aux fuites de données ;
• Classification des vulnérabilités selon leur criticité ;
   

2. Audit de sécurité

• Détection des failles liées à votre CMS et dans vos plugins
• Vérifications de vos configurations et contrôle de sécurité (mesures antispam, sécurité mots de passe, analyses antivirus)
• Recommandations prioritaires pour corriger les failles et limiter les risques.
  
   

3. Détection et suppression de malware & forensique

• Repérage de malwares ou portes dérobées insérées dans votre site ou votre app ;
• Suppression complète des logiciels malveillants ;
• Application de correctifs et durcissement des accès.
   

4. Audit de code

• Analyse approfondie du code source à la recherche de faiblesses exploitables ;
• Conseils pour améliorer la structure, la robustesse et la sécurité des fonctionnalités ;
• Détection de mauvaises pratiques et recommandations de codage sécurisé.
  
   

5. Formations et accompagnement

• Formations personnalisées : sensibilisation au phishing, hygiène numérique, MFA, RGPD… ;
• Ateliers techniques pour développeurs : pentesting, OWASP, pratiques de codage sécurisé ;
• Accompagnement stratégique pour la gouvernance de la sécurité.
  
   

Les cyberattaques ne préviennent pas. Vous aussi.

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